Télésecrétariat médical : Chez Phone-Help, nous comprenons les défis des professionnels de santé. Nos services de télésecrétariat sont conçus pour offrir une gestion fluide et efficace de l’accueil téléphonique de vos patients.
Choisissez la solution qui répond à vos besoins et gagnez en tranquillité d’esprit avec un partenaire expert à vos côtés.
Notre équipe est composée uniquement de secrétaires formées spécifiquement au secteur médical, prêtes à gérer l’accueil de vos patients avec empathie et précision.
Chaque hôtesse est référente pour un professionnel de santé, garantissant un service premium personnalisé.
Nos services peuvent être activés seuls ou en complément de votre secrétariat présentiel.
Equipe Locale et Formée
Nos assistantes sont continuellement formées pour maîtriser parfaitement votre spécialité médicale.
Éthique et Confidentialité
Nous garantissons une écoute attentive et la confidentialité totale, dans le respect du secret médical.
Adaptés à Tous les Professionnels de Santé
Notre service de permanence téléphonique offre une gestion personnalisée des rendez-vous et des urgences, assurant une réponse rapide et précise pour améliorer l’efficacité de votre pratique médicale.
Gestion intégrale de votre agenda – Une réponse pertinente à chaque appel.
Service à la carte avec une hôtesse référente par professionnel de santé.
Une écoute attentive et une approche confidentielle dans le respect du secret médical sont garanties pour chaque interaction. afin de satisfaire les médecins et leurs patients !
Un service Premium : + de 80 % des appels pris en moins de 4 sonneries.
Nous assurons un accueil souriant et disponible pour chaque patient, avec une gestion efficace des urgences.
Notre équipe de secrétaires expérimentées assure un accueil optimal pour vos patients tout en vous libérant du temps pour vous concentrer sur votre pratique médicale.
Chaque patient bénéficie d’une fiche de contact enregistrée par notre secrétaire, comprenant les informations essentielles : nom, prénom, téléphone, âge, médecin traitant, etc
Notre télésecrétaire garantit un traitement immédiat des appels prioritaires en qualifiant précisément les besoins des patients et en exécutant l’action adéquate.
Votre secrétaire dédiée se charge des tâches pour vous : rappel des patients pour des indications ou impayés, ou toute autre demande visant à faciliter votre quotidien.
Bénéficiez d’un accueil personnalisé à votre nom. Nos secrétaires annoncent votre nom d’exercice ou celui de votre cabinet pour un accueil rassurant pour vos patients.
De plus en plus de patients cherchent un médecin en ligne, près de chez eux ou de leur lieu de vacances et prennent rdv par internet directement d’un simple clic.
Les rappels SMS maximisent la prise de rendez-vous et la présence des patients. Activer cette fonctionnalité permet d’améliorer la rentabilité du cabinet.
Accéder à votre agenda et messages de manière sécurisée vous garantit confidentialité et secret médical dans la gestion de votre patientèle.
