Notre position géographique au coeur de l'europe à BUCAREST nous permet une maîtrise élevée des coûts.
Le développement et la maintenance de nos applications de gestion de centre d'appels se fait en interne et cela nous permet de les adapter aux besoins de nos clients.
Plus de 300 collaborateurs spécialisés
Nous disposons d'une équipe de haut niveau composée de diplômés de l'enseignement supérieur
Des équipes dédiées intégrant parfaitement les caractéristiques et les besoins de leur clientèle
Aptitude à la vente, forte capacité d'adaptation et d'analyse des enjeux de la relation client
Un turn over inexistant
La motivation et la fidélisation de nos collaborateurs vous garantissent un niveau de prestation constant
Le meilleur rapport qualité/prix du marché
Fonctionnement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
WEB-ACTOR répond pour vous dans la plupart des langues européennes + russe+arabe etc

Restez informé
Chaque appel traité est immédiatement disponible sur le site Internet mis à votre disposition, nous pouvons également vous en informer en temps réel par mail, fax ou Sms.
Traçabilité
Tous les appels que nous gérons pour votre compte sont notés dans une base de données et conservés environ 12 mois. Chaque conversation entre nos opératrices et vos correspondants est automatiquement enregistrée et conservée 15 jours. En cas de litige ou de doute, nous vous offrons toutes les garanties d’un vrai service d’astreinte 24/24.